MAÑANA

Pourquoi le Mexique ?

Une histoire, une vie, des racines, un pays que nous aimons. C’est tout naturellement que nous avons eu envie de partager avec vous sa fertilité artisanale et artistique afin de mettre en avant la richesse et la force de ce pays aux multiples couleurs et aux multiples saveurs.

Que signifie Mañana ?

Mañana, se traduit par demain ou le matin en espagnol. Le soleil qui pointe à l’horizon. Les ombres s’effacent. C’est la fraîcheur et la singularité d’un nouveau regard qui se pose sur le Mexique et son artisanat d’art millénaire.

LA SÉLECTION MAÑANA MAISON D’ÉDITION

Les objets.

L’ensemble des pièces proposées par nos soins est fabriqué au Mexique de manière artisanale dans le respect de techniques et de savoir-faire traditionnels. 

Chaque objet est confectionné à la main par les maîtres artisans. Ils sont réalisés à partir de matières naturelles et vivantes comme les argiles et les fibres de coton brut.   

Vous observerez peut-être, d’un objet à l’autre des variations de taille, de finitions, de motifs ou encore de couleur. Ces irrégularités apportent un supplément d’âme à votre pièce et représentent la valeur ajoutée de l’artisanat en rendant chaque objet unique. 

Les techniques et savoir-faire.

Nous avons à cœur de valoriser des techniques de fabrication et des savoir-faire souvent plusieurs fois centenaires. Chaque région porte ses créations, ses motifs et ses processus de fabrication. Nous avons parcouru le Mexique à la recherche de beaux objets, durables et fonctionnels qui représentent chacun à sa manière une tradition, un savoir, une histoire. Du barro negro, en passant par le verre soufflé ou les techniques de tissage, notre sélection illustre quelques-uns des savoir-faire les plus reconnus du Mexique. 

Pour en savoir plus sur les étapes de fabrication de nos collections, rendez-vous dans notre onglet SAVOIR-FAIRE et sur chaque fiche produit dans la rubrique du même nom, chaque produit y raconte son histoire… 

Prendre soin de ses produits.

Pour vous aider à prendre soin de ces objets si précieux et en prolonger l’usage, nous vous invitons à lire les conseils d’entretien et d’utilisation. De manière générale, nous vous recommandons un nettoyage à la main en douceur avec des produits classiques et non agressifs. 

Au fil du temps et avec l’usage, les objets développeront une patine qui leur sera propre. Aussi, la couleur, la texture et la brillance des pièces peuvent changer ou s’estomper.

Si vous avez un doute concernant l’entretien de votre pièce, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail :  hola@manana-maison.com.

LA LIVRAISON 

Délais et coûts de livraison.

Les conditions de livraison varient selon le transporteur que vous choisissez.

Pour la France, vous pouvez choisir entre plusieurs options de livraison chez notre partenaire Colissimo. Les coûts de livraison seront calculés lors de la validation de votre commande. 

• Colissimo sans signature (2-3 jours)
• Colissimo avec signature avec signature (2-3 jours)
• Colissimo Point Retrait (2-3 jours)

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 heures.

Suivre sa commande.

Une fois votre colis prêt à être expédié, les informations concernant son suivi vous seront notifiées par email et vous pourrez alors suivre votre commande sur le site du transporteur.

Mon colis est annoncé comme est livré mais je n’ai rien reçu.

Une signature n’est pas toujours requise pour la livraison à domicile. Si personne n’est disponible pour réceptionner la livraison, notre transporteur peut le laisser à un voisin/concierge, en boîte aux lettres ou au bureau de poste. Un avis de passage n’est pas nécessairement laissé.

Si le suivi de votre colis indique que ce dernier est à retirer au “point de retrait choisi”, vous devrez le récupérer en présentant votre numéro de suivi et d’une pièce d’identité.

Si vos recherches n’aboutissent pas, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande à hola@manana-maison.com

LES COMMANDES

Les moyens de paiement acceptés.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express et les paiements via la plateforme PayPal.

Nous n’acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire.

Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées ?

Aucune information de nature bancaire n‘est stockée sur notre site.

Vos données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de notre partenaire technique et financier Square.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Retourner un produit ou ma commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour restent à votre charge.

Avant de retourner vos articles, merci de nous contacter directement par email à hola@manana-maison.com

Tout retour de commande doit nous être réexpédié dans son emballage d’origine à l’adresse suivante:

Manana Maison d’édition

1000box

19 Avenue Pierre Sémard 

94200 Ivry sur Seine 

Après réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Nous vous en notifierons par mail.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé que lors de la validation de la commande (carte bancaire ou PayPal). 

Dans tous les cas, nous vous tiendrons informé(e) par mail de la réception de votre colis et du traitement de votre remboursement. Le remboursement par carte bancaire peut prendre jusqu’à 48h ouvrables, le remboursement sur PayPal est immédiat.

Si plusieurs jours sont passés après l’envoi de votre colis, et que vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous. 

Un article cassé ?

Nous mettons tout en œuvre pour que nos packagings protègent au maximum nos produits pendant le transport, mais nous ne sommes pas à l’abri d’un imprévu.

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